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Ｑ＆Ａコーナー
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整理番号：0026237
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更 新 日：2023/07/03
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テーマ
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ＴＯＰ２０
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質問
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納付処理を行いましたが「電子納税の履歴」画面で「納付」欄が「納付済」になりませ
ん。どうしたらいいですか？
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回答
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「電子納税の履歴」画面の「納付」欄は、国税受付システムまたは地方税ポータルシステ
ムから「納付済メッセージ」を受信することで「未納付」か「納付済」かの判定をしていま
す。
この「納付済メッセージ」を受信していないために、「納付」欄が「納付済」になってい
ないことが想定されます。
以下の処理で国税受付システムまたは地方税ポータルシステムから「納付済メッセージ」
を受信してください。
１．国税の電子納税
(1) インターネットバンキングの場合
①メニュー画面から、「電子納税の履歴」をクリックします。
②該当する納付書データをダブルクリックし、電子納税プロセス画面を表示します。
③「5．納付済メッセージの確認」を選択します。
※利用するメニューによってプロセス番号（5.の番号）が異なる場合があります。
(2) ダイレクト納付の場合
①メニュー画面から、「電子納税の履歴」をクリックします。
②該当する納付書データをダブルクリックし、ダイレクト納付プロセス画面を表示し
ます。
③「5．納付済メッセージの確認」で「納付済メッセージ」を確認します。
④「6．ダイレクト納付完了通知の確認」で「ダイレクト納付完了通知」を確認しま
す。
※利用するメニューによってプロセス番号（5.や6.の番号）が異なる場合があります。
(3) クレジットカード納付の場合
①メニュー画面から、「電子納税の履歴」をクリックします。
②該当する納付書データをダブルクリックし、ダイレクト納付プロセス画面を表示し
ます。
③「5．納付済メッセージの確認」で「納付済メッセージ」を確認します。
④「6．クレジットカード納付完了通知の確認」で「クレジットカード納付完了通知」
を確認します。
※利用するメニューによってプロセス番号（5.や6.の番号）が異なる場合があります。
２．地方税の電子納税
(1) 個人住民税、法人住民税・事業税
納付方法によらず以下となります。
①メニュー画面から、「電子納税の履歴」をクリックします。
②該当する納付書データをダブルクリックし、電子納税プロセス画面を表示します。
③「5．納付情報(納付済)の確認」で納付情報(納付済)を確認します。
④「6．納付結果通知(納付完了)の確認」で納付結果通知を確認します。
(2) 固定資産税、自動車税等
納付方法によらず以下となります。
①メニュー画面から、「電子納税の履歴」をクリックします。
②該当する納付書データをダブルクリックし、電子納税プロセス画面を表示します。
③「3．納付情報(納付済)の確認」で納付情報(納付済)を確認します。
地方税電子納税（個人住民税、法人住民税・事業税）については、納付処理後１２０日
が経過すると、地方税ポータルシステムから納付情報が削除されます。
そのため、１２０日経過後は、該当する地方税の納付データを「納付済」とすることが
できません。
なお、固定資産税、自動車税等については、納付処理後、納付情報が削除されるまでの
期間は１年間とされています。
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