オンラインＱ＆Ａ > 電子納税かんたんキット > 「納付手続が完了していない税目があります。～」と表示される原因と対処方法

	Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0100633
			更新日：2024/10/18

テーマ	データ問合せ
質問	会計事務所システムからオンラインデポでデータ連携し、読み込みしようとしたところ、下記のメッセージが表示され、データを読み込めません。原因と対処方法を教えてください。「納付手続が完了していない税目があります。　納付手続を完了した後、新たに会計事務所からの納付データを読み込んでください。　なお、納付手続を行わない税目がある場合は、当該税目について業務の選択画面の　｢電子納税の履歴｣で｢F5 申告納税中止｣を押し、処理を中止してください。」
回答	１．原因　　前回データが納付済メッセージの確認まで完了していない場合（納付済メッセージを　電子納税かんたんキットで受信していない場合）に、当メッセージが表示されます。２．対処方法　　前回データの状況に応じて、以下のとおり対処してください。 (1) 前回データを納付処理していない場合（誤って作成した等により不要なデータの場合）　　以下の手順で、電子納税の履歴から前回データを削除後、連携データを読み込んでく　ださい。　①業務の選択画面（フルメニュー）に戻ります。　②画面右上の「電子納税の履歴」ボタンをクリックします。　③前回誤って作成したデータ（履歴から削除するデータ）を選択し、「F5申告納税中止」　　をクリックし、履歴から削除します。　④再度、会計事務所からの連携データを読み込みんでください（会計事務所システム連動　　のメニューを選択）。 (2) 前回データを納付処理済みで、納付済メッセージを確認(受信)していない場合　　納付済メッセージを受信可能な期限を経過していない場合は、下記①の手順で納付済　メッセージを受信してください。　　納付済メッセージを受信可能な期限を経過している場合は、下記②の手順で対処して　ください。　　＜納付済メッセージを受信可能な期限＞　　　国税　：納付データ送信後、1,900日以内　　　地方税：納付データ送信後、120日以内　①納付済メッセージ受信可能期限を経過していない場合　　以下の手順で、納付済メッセージを受信後、連携データを読み込んでください。　　1)納付欄が「済」となっていない前回データを選択します。　　2)納付済メッセージの確認メニューを選択します。　　　※納付済メッセージの確認メニューは税目等により異なります。　　　　国税　：「納付済メッセージの確認」又は「受信通知(納付済)の確認」　　　　　　　　（国税は納付方法によりメニュー名が異なります。）　　　　地方税：「納付情報(納付済)の確認」　　3)ログイン画面が表示されますので、暗証番号を入力し、ログインします。　　4)納付済メッセージが自動受信され、納付欄が「済」となったことを確認します。　　5)一度、メニューを終了した後、再度、会計事務所からの連携データを読み込みんで　　　ください（会計事務所システム連動のメニューを再選択）。　　　②納付済メッセージ受信可能期限を経過している場合　　納付済メッセージを受信できないため、前回データを納付完了の状態にできません。　　この場合、以下の手順で連携データを読み込んでください。　　1)「納付手続が完了していない税目があります。～」のメッセージが表示された後、　　　「データの指定」で「新規データ」を選択します。　　2)「読込元ドライブ」で「ＴＫＣデータセンター」を選択します。　　3)画面に読込データの内容が表示されますので、確認の上、「ＯＫ」を押します。　　4)以降は、通常のオンラインデポでデータ連携する流れと同じです。　　　なお、今回読み込んだデータについて、納付済メッセージの確認まで完了すると、　　　次回以降、「納付手続が完了していない税目があります。～」のメッセージは表示　　　されなくなります。