１．原因
ネットワーク環境等の問題で、国税受付システムにログインできないためです。
２．対処法
国税e-Taxホームページ右上の「ログイン」から、国税e-Taxに直接ログインできるかを
確認してください。
https://www.e-tax.nta.go.jp/
確認結果に応じて、以下のとおり対処してください。
(1) 国税e-Taxに直接ログインできた場合
プログラム環境の問題である可能性があります。
以下の順で国税受付システムにログインできるかを確認してください。
①電子納税かんたんキットを更新する
ＴＫＣ戦略経営者メニュー２１（もしくはｅ２１まいスターメニュー）の補助機能－
「プログラムの新規登録・更新・再登録」から再登録を行います。
②ＰＣの言語が「日本語」になっているかを確認する
確認方法は以下のとおりです。
1)「スタート」－「すべて」から「Windowsツール」を開きます。
2)「コントロールパネル」を開きます。
3)「時計と地域」を選択します。
4)「地域」を開きます。
5)「管理」タブの中の［システム ロケールの変更］ボタンをクリックし、「地域の
設定」を開きます。
6)「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、［はい］ボタンをクリック
します。※表示されない場合は7)に進みます。
7)現在のシステムロケールが日本語（日本）になっているか確認します
8)「ベータ: ワールドワイド言語サポートで Unicode UTF-8 を使用」にチェックが
付いている場合はチェックを外します。
9)［ＯＫ］ボタンをクリックし、画面を閉じます。
10)「地域」、「時計と地域」、「Windowsツール」を［×］ボタンで閉じ、パソコンを
再起動します。
(2) 国税e-Taxに直接ログインできない場合
ファイアウォール機器やセキュリティソフト等で以下のＵＲＬの通信を許可してください。
「ポート：443 https://uketsuke.e-tax.nta.go.jp」