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Ｑ＆Ａコーナー
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整理番号：0104501
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更 新 日：2023/08/21
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テーマ
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データ送信
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質問
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住民税納付データの作成・送信をしたところ、納付情報の確認で以下のメッセージが
表示され、[F3 次処理へ]が表示されず、次のプロセスに進むことができない。
納付状況は「発行依頼中」と表示されている。どうすればいいか？
※都道府県民税・市町村民税の納付処理時も同様。
（メッセージ）
「地方税ポータルシステムで納付データを処理しています。（納付情報・発行依頼中）
時間をおいてから、「納付情報の確認」プロセスで納付情報を確認してください。
[ＯＫ]
」
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回答
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１．原因
地方税ポータルシステム(eLTAX)へのアクセスが集中している等により、納付情報の
発行処理に時間がかかっていることが考えられます。
２．対処方法
以下の手順で、再度納付情報を取得してください。
(1) 表示されたメッセージで[ＯＫ]をクリックする。
(2) [F4 処理メニュー]をクリックする。
(3) 「3.納付情報の確認」をクリックし、暗証番号を入力後、[地方税ポータルシステム
へのログイン]をクリックする。
(4) 納付状況が「納付可」となっていることを確認し、[F3 次処理へ]をクリックする。
(5) プロセスに従って納付処理を行う。
（補足）
納付状況の「発行依頼中」は、地方税ポータルシステム(eLTAX)における納付情報の
発行処理に時間がかかっている場合に表示されます。
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