Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0039398
			更 新 日：2019/04/03

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テーマ	事前準備
質問	プログラムの登録・更新時に、インストールが途中で停止しました。どう対処すればよい ですか？
回答	１．原因 　　以下の原因により、ＤＶＤ－ＲＯＭからのプログラムの読み込み、またはパソコンの 　ハードディスクへの書き込みのができないために、停止しています。 (１)パソコンの動作が不安定になっている可能性があります。 (２)常駐アプリケーションの影響を受けている可能性があります。 　　 ２．対処方法 　　以下の順番で対処してください。 (１)パソコンを再起動してから、再度インストールしてください。 (２)ＴＫＣウィルス対策プログラム以外のウィルス対策プログラムやセキュリティ対策ソフト、 　ハードディスク加速ソフト等の常駐を一時的に解除してからインストールしてください。 　インストール終了後に、再度常駐化してください。 　　なお、ＴＫＣウィルス対策プログラム以外のウィルス対策プログラムやセキュリティ対策 　ソフトを一時的に常駐解除する場合は、安全のため必ずネットワークから切り離した状態に 　してから解除してください。

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