整理番号:0116804 更新日:2026/03/25
テーマ その他
質問
事前設定(1/2)の登録(※)を行いたいのですが、当ツールのインストールファイル
(msi)をダウンロードできません。
 EdgeやChromeで以下のように状況が異なるのですが、どうしたらよいでしょうか?
 ※ Webメニューの[パソコンの事前設定]>[事前設定(1/2)]のリンクをクリック
  し、ダウンロードされるmsiファイルを実行して、事前設定(1/2)の登録を行いま
  す。

1.[ファイルを開く]のリンクが反応しない場合
  [事前設定(1/2)]のリンクをクリックし、ダウンロード確認画面(※)の[ファイル
 を開く]のリンクをクリックしても何も反応がなく、事前設定(1/2)の登録ができま
 せん。
  また、[フォルダーに表示]ボタンをクリックし、ダウンロード先のフォルダを開くと、
 「未確認 NNNNNN.crdownload」(※)の一時ファイルが存在しますが、事前設定(1/2)
 を登録するためのmsiファイルは存在しないため、事前設定(1/2)の登録ができませ
 ん。
  参考資料1
  ※ 拡張子が「.crdownload」のファイルは、Chromium系列のブラウザ(Google Chrome
   やMicrosoft Edge等)がファイルをダウンロードする際に作成する一時ファイルで、
   開くことはできません。(ファイル名の「NNNNNN」は、数字です。)
回答
以下の方法で msi ファイルをダウンロードしてください。

(1) [事前設定(1/2)]のリンクを右クリックし、[リンクのコピー]を選択します。
  参考資料2

(2) Web ブラウザのアドレス欄に、上記(1)でコピーしたURLを「Ctrl + v」で貼り付け、
Enter キーを押下します。
  参考資料3
(3) msi ファイルがダウンロードされて、当ファイルに対する処理を求められるので、
 [名前を付けて保存]ボタンをクリックし、任意の場所に保存します。
  参考資料4

(4) 保存したmsiファイルを実行してください。