整理番号:0116802 更新日:2026/03/25
テーマ その他
質問
今までシステムを使用できていたのに、急にWebメニューのリンクが反応しなくなり、
システムを使用(起動)できなくなりました。
 どうしたらよいでしょうか?
回答
Windows Updateの影響などで、急にWebメニューのリンクが反応しなくなる場合が
あります。
 事前設定(1/2)の修正(再登録)を行うと、現象が改善されることがあるため、
以下の対処を行ってください。

1.「BPTDeploymentToolSetup.msi」をダブルクリック(※1)します。
  ※1 Webメニューの[パソコンの事前設定]>[事前設定(1/2)]のリンクを
     クリックし、当該msiのダウンロード(※2)と実行を行います。
  ※2 ファイルを正常にダウンロードできない旨のメッセージが表示される場合は、
     以下のオンラインQ&Aをご参照ください。
     【ご参考】事前設定(1/2)のダウンロードができない場合の対処方法
2.既に事前設定(1/2)がインストール済みの場合、以下の画面(※3)(※4)が表示
 されるので、「eTaxBPTDeployment Toolの修正」にチェックを付けて、[完了]ボタン
 をクリックします。
  ※3 一度も事前設定(1/2)をインストールされていないPCでは、事前設定
     (1/2)のインストールが行われますので、そのままインストールを行って
     ください。
  ※4 ユーザアカウント制御の画面は、[はい]ボタンをクリックして続行します。
  参考資料1
3.修正が完了すると以下の画面が表示されるので、[閉じる]ボタンをクリックします。
  参考資料2