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テーマ
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電子申告
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質問
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電子申告データへ電子署名をしようとしたところ、次のエラーが表示されました。
対処方法を教えてください。
エラー：署名に失敗しました。［エラーコード：０１５０]
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回答
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以下の対処を行ってください。
１．ＩＣカードリーダライタの取扱説明書には、以下のような記述があります。
『 デスクトップＰＣ等の金属の近くに設置するとＩＣカードが正常に動作しない場合
があります。正常に動作しない時は、金属面から５ｃｍ以上離してご利用ください。
また、スチール机の上では必ず台座に設置してご利用ください。(SCR331CL-NTTCom)』
ＩＣカードリーダライタは、パソコンや金属製の机など、金属面から数センチ程度離し
てご使用ください。
２．パソコンを再起動してから再度電子署名をしてください。
パソコンの再起動を行ってもエラーが解消しない場合は、電子証明書やリーダライタの
ドライバ等を削除・再登録して、再度署名を行ってください。
３．上記の対処をしてもエラーが解消しない場合は、電子署名失敗時に不適切に署名が付
いてしまったなど電子申告データ自体に問題が生じているケースが考えられます。
「４１１．電子申告データの作成（完成）」で電子申告データの再作成を行ってから、
再度電子署名を行ってください。
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