以下のいずれかの原因が考えられます。
各々の原因に応じて対処を行い、再度、電子署名を行ってください。
1.電子署名画面の「認証局サービス名」欄で、「日税連 税理士用電子証明書(第六世
代)」が選択されてない
<対処>
電子署名画面の「認証局サービス名」欄で、「日税連 税理士用電子証明書(第六世
代)」を選択してください。
2.税理士ICカードを利用するためのドライバが登録されていない場合(パソコン
をリプレースした場合など)
<対処>
(1) 税理士ICカードを利用するためのドライバの事前登録が必要です。
日本税理士会連合会HPからご利用の電子証明書に応じてプログラムをダウンロード後
パソコンに登録します。
これにより、税理士ICカードを利用するためのドライバがパソコンに登録されます。
第六世代税理士用電子証明書:
「第六世代税理士用電子証明書 管理ツール」
3.ICカードリーダライタのドライバ等の登録、設定を行っていない。
<対処>
ご利用のICカードリーダライタの作成元のホームページより、最新のドライバを
ダウンロードして更新してください。
4.ICカードリーダライタのドライバ等が正常に登録できていない。
<対処>
ご利用のICカードリーダライタ、電子証明書のインストール手順書や取扱説明書等に
従い、ドライバ等を一旦削除し、再度、最新のドライバを登録してください。
5.PCの電源を投入後に、ICカードリーダライタを接続している。
<対処>
PCを再起動してください。
6.複数のICカードリーダライタのドライバが登録されている。
<対処>
利用するICリーダライタ1機種のドライバのみ登録してください。
それ以外の(使用しない)ドライバは、PCから削除してください。
7.ICカードリーダライタのドライバ登録前に、ICカードリーダライタをPC+K7に
接続した。
<対処>
ICカードリーダライタのドライバを登録してから、ICカードリーダライタを
PCに接続してください。