FXクラウドシリーズ 給与計算・年末調整
Q&Aコーナー
  整理番号:0111916
更 新 日:2025/04/14
テーマ 操作方法
質問
給与支払明細書をWeb配信するために、「入社・異動・退職」-「社員」の「給与明細等
の提供方法」から提供方法を「Web配信」と設定し、メール送信先を登録しました。
その後、[テストメール送信]や[ID・パスワードの通知]をクリックすると、以下のエラー
が表示されます。
どうしたらいいですか?
(エラーメッセージ)
 Web配信に必要な「通知メール送信者名・メールアドレス」メニューの設定が済んでいません。
 先に設定してください。
回答
1.原因
  「通知メール送信者名・メールアドレス」で以下の項目が登録されていないためです。
(1) 送信者名
(2) 送信失敗のお知らせ返信先メールアドレス

2.対処方法
  以下の手順で、「通知メール送信者名・メールアドレス」を設定してください。
(1) 「設定」-「運用基本設定」-「通知メール送信者名・メールアドレス」をクリック
  します。
(2) [修正]をクリックし、「送信者名」、「送信失敗のお知らせ返信先メールアドレス」を
  登録し、[OK]をクリックします。
  ※「送信者名」はテストメール、ID・仮パスワードの通知メール、閲覧開始メールの
   宛名、「送信失敗のお知らせ返信先メールアドレス」は、送信が失敗した際に受信
   できる会社のメールアドレス等を登録してください。
  
                        参考資料1

(補足)
 「送信元メールアドレス」は、「tkcmyportal@tkc.co.jp」で固定となります。
 変更することはできません。
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