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テーマ
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操作方法
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質問
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電子申請したところ、次のエラーが表示されました。
対処方法を教えてください。
(エラーメッセージ)
e-Govでエラーが発生しました。(e-Govから返ってきたメッセージ:システムエラーが
発生しました。)
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回答
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以下の対処を行い、エラーが解消されるかご確認ください。
1.e-Govのお知らせやメンテナンス情報を確認し、サービスが停止していないかご確認
ください。
(参考) e-Gov
ポータル
2.時間をあけて再度電子申請してください。
3.データ連携設定を再度行ってください。
手順については、 電子申請するためのデータ連携設定手順をご確認ください。
(補足)
上記で解決しない場合、お手数ですが、e-Govにお問合せください。
お電話での問合せ先は以下のとおりです。
(参考) e-Gov お電話でのお問合せ
1.電話番号
050-3786-2225
2.受付時間
(1) 4月・6月・7月
①平日 :午前9時から午後7時まで
②土日祝日:午前9時から午後5時まで
(2) 上記(1)以外
平日 :午前9時から午後5時まで
※土日祝祭日および、年末年始(12月30日~1月3日)は受付を休止いたします。
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