整理番号:0119753 更新日:2026/09/07
テーマ 操作方法
質問
電子申請したところ、次のエラーが表示されました。
対処方法を教えてください。
(エラーメッセージ)
 e-Govでエラーが発生しました。(e-Govから返ってきたメッセージ:システムエラーが
 発生しました。)
回答
以下の対処を行い、エラーが解消されるかご確認ください。

1.e-Govのお知らせやメンテナンス情報を確認し、サービスが停止していないかご確認
  ください。
 (参考)e-Gov ポータル

2.時間をあけて再度電子申請してください。

3.データ連携設定を再度行ってください。
  手順については、電子申請するためのデータ連携設定手順をご確認ください。

(補足)
 上記で解決しない場合、お手数ですが、e-Govにお問合せください。
 お電話での問合せ先は以下のとおりです。
 (参考)e-Gov お電話でのお問合せ

 1.電話番号
   050-3786-2225

 2.受付時間
 (1) 4月・6月・7月
  ①平日  :午前9時から午後7時まで
  ②土日祝日:午前9時から午後5時まで
 (2) 上記(1)以外
   平日  :午前9時から午後5時まで
  ※土日祝祭日および、年末年始(12月30日~1月3日)は受付を休止いたします。