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質問
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給与明細をＷｅｂ配信（アップロード）する際に、配信日時で「支給日の９時」を指定し、
Ｗｅｂ配信しました。
支給日の９時になっても閲覧開始メールが届きません。
なぜですか？
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回答
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１．原因
通知メールは、指定した閲覧開始日時にメール送信するため、送信が完了するまで
時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。
特に、お客様の支給日が集中する２５日や月末には、ご質問のように「９時」と
指定してアップロードの予約をしているお客様が多くいらっしゃいます。
閲覧開始日時が集中した結果、メールが届くまでに１時間程度かかる場合があり
ます。
また、１２月には、１２月分の給与明細のアップロードに加え、年末調整後の源泉
徴収票のアップロードも閲覧開始日時の予約が集中するため、同様に時間がかかる
場合があります。
２．対処方法
通知メールの遅延を回避したい場合は、以下のいずれかの対処をご検討ください。
(1) アップロードする時間を変える
「支給日の９時」ではなく、「支給日の６時」など違う時間を予約してアップロード
します。
(2) アップロードする日付を変える
「支給日の９時」ではなく、「今すぐ」又は支給日の前日等を予約してアップロード
します。
（補足）
閲覧開始の通知メールが届かなくても、前月以前に確認したＵＲＬを保存していれば、
閲覧開始日時以降に当ＵＲＬからログインすることで給与支払明細書を閲覧できます。
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