以下を確認してください。
１．給与担当者の確認
(1) 送信失敗のお知らせ返信先メールアドレスの確認
エラー等でテストメールが送信されていない場合、送信失敗のお知らせ返信先メール
アドレスにメールが届きます。
そのため、返信先メールアドレスにメールが届いていないか確認してください。
※送信失敗のお知らせ返信先メールアドレスは、「設定」－「運用基本設定」－「通知
メール送信者名・メールアドレス」から確認できます。
(2) メールアドレスの誤り
従業員のメールアドレスに入力誤りがないか確認してください。
※従業員のメールアドレスは、「入社・異動・退職」－「社員」の「給与明細等の
提供方法」の「メール送信先」から確認できます。
２．従業員の確認
メールソフトやスマートフォンの設定により、迷惑メールとして判定されている可能性
があります。
そのため迷惑メールのフォルダ等を確認し、テストメールが格納されていないか確認
してください。
※送信元メールアドレスは、「tkcmyportal@tkc.co.jp」になります。
受信拒否設定をしている場合は、許可設定をしてください。
（補足）
迷惑メールとして判定されるケースについては、以下の例があります。
１．メールソフトに未登録のメールアドレスから送信されたメール
２．メール本文中にＷｅｂサイトへのリンクがあるメール