1.原因
以下のすべての条件を満たす社員がいないためです。
(1) 還付徴収方法が「別途還付徴収」
(2) 別途還付金支払方法の支払方法が「現金支払」
2.対処方法
以下の手順で設定を変更してください。
(1) 「年末調整メニュー」-「受理・入力(年調社員情報)」をクリックします。
(2) 社員の「確認」をクリックします。
(3) 基本情報の[修正]をクリックし、還付徴収方法を「別途還付徴収」とします。
(4) 左の一覧から別途還付金支払方法を選択し、[修正]をクリックします。
(5) 支払方法を「現金支払」として[OK]をクリックします。

(6) ホームに戻り、「別途還付金の金種表」で金種表を確認します。
(補足)
「給与メニュー」-「設定」-「運用基本設定」-「運用基本設定」の「源泉所得税」
で、「別途還付徴収金額の次回給与での精算」が「精算する」と設定されている場合、
別途還付金支払方法の支払方法を変更することができません。
