|
テーマ
|
ＴＫＣエラー
|
|
|
質問
|
システム起動時に以下のメッセージが表示されてログインができません。対処方法は？
エラー：同時接続数が上限に達しています。ログインできません
|
|
回答
|
エラーの原因及び対処方法は、以下のとおりです。
１．ログインしているユーザ数が同時接続数の上限を超えている場合
同時接続できるユーザは２人までです。他のユーザがシステムを終了した後に、再度
ログインしてください。
なお、３人以上で同時に利用したい場合は、監査担当者にご相談ください。
２．ブラウザの[×]ボタンで画面を閉じた場合
[システム終了]ボタンを押さずに画面を閉じた場合、最大で30分間ログイン情報が残
ります。以下のいずれかの対処をしてください。
(1) 前回ログインしたユーザで再度ログインし、[システム終了]ボタンで終了した後に、
接続したいユーザで再度ログインしてください。
(2) 前回ログインしたユーザが、ご不在等ですぐにログインができない場合、最大で30分
経過するとログイン状態が自動で解除されます。自動解除後にログインしてください。
|