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Q&Aコーナー
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整理番号:0104752
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更 新 日:2024/05/27
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テーマ
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操作方法
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質問
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Microsoft Edgeで起動する際、「認証用の証明書の選択」画面で「OK」ボタンをクリック
しても、「読み込んでいます...」のまま処理が進まず、システムが起動できません。
対処方法を教えてください。

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回答
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1.原因
Microsoft Edgeのバージョンアップが行われたことにより、「認証用の証明書の選択」
画面において、これまでは電子証明書が初期状態で選択されていたところ、選択されなく
なったことが原因です。
2.対処方法
以下の手順で電子証明書を選択してから起動してください。
(1) 「認証用の証明書の選択」画面が表示された場合、使用する証明書を選択します。
※表示された電子証明書が1件の場合も、電子証明書をクリックしてください。
(2) 証明書を選択した状態で「OK」ボタンをクリックします。

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