年度更新等(※１)の処理の途中で、通常は運用管理システムが終了し、以下の認証ページ
が既定のブラウザで立ち上がります。
　※１　年度更新、データの作成、及び前期繰越金額の複写
　
　しかしながら、なぜか上の認証ページは表示されずに、以下のエラーメッセージが表示
されて先に進めません。
　どうしたらよいでしょうか？
　「エラーが発生しました。一旦ブラウザを終了させ、再度処理を行ってください。」

　

　Microsoft EdgeでIEモードでシステムのURLを指定している場合に、当該エラーになる
可能性があります。
　IEモードをご利用の場合は、システムのURLをIEモードの対象のサイトリストには含め
ないようにしてください。
　また、IEモードをご利用でない場合は、セキュリティ製品の影響などの可能性があるため、
以下の【ご参考】をご参照いただき、別のブラウザで開くことができるかご確認ください。

【ご参考】別のブラウザでの確認方法
１．年度更新等でエラーメッセージがブラウザに表示された状態で、「Windowsキー + R」
　で[ファイル名を指定して実行]画面を表示し、[名前]欄に「%Temp%」(※１)(※２)と
　入力し、[ＯＫ]ボタンをクリックします。
　　※１　「」は入力不要です。
　　※２　環境変数の「%Temp%」は、以下のフォルダを指定するのと同様です。
　　　　　C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Local\Temp
　　　　　※　<ユーザ名>は、ご利用のＰＣにログインしているユーザＩＤです。
　　
２．「Temp」フォルダの直下にある「CTConvert.html」ファイルが存在するか確認します。
(1) 当該ファイルが存在しない場合
　　IEモードをご利用の場合は、IEモードを利用しない環境で、当該ファイルが作成される
　ことを確認してください。また、IEモードを利用していない場合は、セキュリティ製品の
　影響が考えられるため、貴社のシステム管理者の方にご相談いただき、当該Tempフォルダ
　を監視除外の対象から外したうえで、再度、年度更新等の処理を確認してください。

(2) 当該ファイルが存在する場合
　　「CTConvert.html」を右クリックし、[プログラムから開く]を選択し、既定のウェブ
　ブラウザ(※３)以外のウェブブラウザ(EdgeやChromeのいずれか)をクリック(※４)し、
　選択したウェブブラウザで当該htmlが開けるかどうかご確認ください。
　　（別のブラウザで開ける場合は、そのまま処理を続けて年度更新等の作業を行えます。)
　　※３　既定のブラウザの確認方法は、こちらをご参照ください。
　　※４　当該htmlをダブルクリックした場合は、既定のブラウザで開きます。