ユーザＩＤやパスワードが誤っていることが原因です。
Ｗｅｂメニューのログイン時(※２)に入力したユーザＩＤやパスワードを、正しく入力
し直してください。
※２ ＩＳＯイメージファイルを使用して、Windowsのショートカットよりシステムを起動
している場合は、運用管理システムのログイン時と読み替えてください。
また、同メッセージで別のエラーコードは以下となります。
１．Ｌ００３の場合
ユーザＩＤやパスワードで、使用不可の文字が使用されているのが原因です。
なお、使用不可文字を使用したユーザＩＤやパスワードは、登録できないように制御
がかかるため、当該エラーが発生することは基本的にありません。
【ご参考】
ユーザＩＤで使用可能な文字(整理番号：0101679)
パスワードで使用可能な文字(整理番号：0101687)
２．Ｌ００５の場合
年度更新先のシステム年度のデータベースが、弊社のデータセンター(ＴＩＳＣ）で
作成できていないことが原因です。
よくあるのが、会員利用型のe-TAXグループ通算で、利用開始可能となる日(＝お申込み
をいただいてから通常は2、3営業日後で、所長先生のProFITメールにプロダクトキーの通知
案内が届く日)の午前中に年度更新を行おうとして、当該エラーとなるケース(※３)です。
※３ 利用開始可能となる日の昼12時頃に、データベースの作成処理がデータセンター
(ＴＩＳＣ)で行われる場合
お手数ですが、同日の13時以降に、再度、年度更新の処理をしていただき、エラーが
解消されることをご確認ください。
なお、それでもエラーが解消されない場合は、お手数ですが、ヘルプデスクまでご連絡
をお願いいたします。