システムのプロダクトキーが未登録のためです。
最新年度のプロダクトキー(※１)を登録し、再度、運用管理システムが起動できるか
ご確認ください。
※１ 運用管理システムは年度共通のシステムで、e-TAXグループ通算とeConsoliTaxで
共通で使用します。
そのため、プロダクトキーの登録は、どちらのシステムのどの年度のものでも
ＯＫで、最低１年度分が登録されていれば、運用管理システムは起動(※２)できます。
(最新年度のプロダクトキーでなくても構いません。)
※２ 運用管理システムは、システム管理者(＝運用管理システムを使用できる権限の
ある方で、通常は親法人の担当者)のみ使用できます。通常は、子法人の担当者は
運用管理システムを使用できません。
【ご参考】当エラーが発生するよくあるケース
当エラーが発生するケースで多いのが、以下となります。
１．Ｗｅｂメニューを使用している場合で、初めてシステムを起動する場合に、プロ
ダクトキーに何も入力しなかった場合
Ｗｅｂメニューから運用管理システムを起動する場合、プロダクトキーを一度も登録
したことがない場合は、プロダクトキーの入力画面が表示されます。
当該画面でプロダクトキーが分からない等の理由でプロダクトキーを何も入力しない
場合、運用管理システムのＤＢが作成されない(＝プロダクトキーが登録されていない)
ため、運用管理システムを起動できずに当エラーが発生します。
２．Ｗｅｂメニューを使用している場合で、複数のグループを同一ＰＣで処理する場合に、
対象のグループのプロダクトキーを登録していない場合
複数のグループを同一ＰＣで処理する場合は、グループ毎にＷｅｂメニューのＵＲＬと
プロダクトキーが異なります。
よくあるケースが、グループＡのプロダクトキーは登録済(＝グループＡは処理できる
状態)だが、新たに処理することになったグループＢのプロダクトキーは未登録の場合です。
この状態でグループＢのＷｅｂメニューにログインし、運用管理システムを起動しよう
とすると、グループＢの運用管理システムのＤＢが作成されていない(＝プロダクトキーが
登録されていない)ため、運用管理システムを起動できずに当エラーが発生します。
