１．システムのサービスの終了時期
サービス提供開始後１０年(※)を経過する年に、システムのサービスは終了します。
(終了する年の９月頃です。)
※
ＴＩＳＣに保存されるデータ期間(当期分を含む)と同様になります。
例えば、令和４年度には平成２４年度のeConsoliTax等のサービスが終了し、
令和５年度には平成２５年度のeConsoliTax等のサービスが終了します。
２．システムのサービスの終了案内の確認方法
サービス終了予定のご案内(※１)は、サービスの終了前にＴＫＣユーザーサポート案内
から(※２)行われます。
※１ サービス終了予定日の１か月前に事前案内を発信し、１週間前に直前案内を発信
します。
例として、令和４年度にサービスが終了した平成２４年度のeConsoliTax等の
直前案内のメール内容は
こちらになります。
※２ ＴＫＣユーザサポート案内(usersupport@tkc.co.jp)から届く情報のバック
ナンバーは、以下の手順でご確認いただけます。
① 確認したいシステムのＷｅｂメニュー(※)にログインし、[オンラインＱ＆Ａ]
のリンクをクリックします。
※システムにログインし、メニューの[ヘルプ]からも同様に確認可能です。
② [「ＴＫＣユーザーサポート案内」バックナンバー]のリンクをクリックします。
③ ページ左の[カテゴリー]＞[その他のご案内]のリンクをクリックし、
ページ右から件名が「平成ＸＸ年度システムのサービスを終了いたします。」
の記事のリンクをクリックします。
※ 以下はeConsoliTaxの例です。
３．サービス終了後のシステムの使用可否とデータの取扱い
原則的に、サービス終了後のシステムは利用不可で、データは削除いたします。
そのため、必要な場合はサービス終了前に、システムから別表等をＰＤＦや紙で
保存・印刷いただくなどのご対応をお願いいたします。
サービス終了後のシステムのご利用やデータの取扱いについてご不明な点がある場合は、
弊社の営業担当までご連絡をお願いいたします。