システムの起動時に、以下のエラーが発生します。
　メニューボタンが表示されず、システムが終了できなくなります。
　どうしたらよいでしょうか？

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　グループ通算申告システム(e-TAXグループ通算)
　?　ファイル'C:\Program Files(x86)\TKC\eConsTax\GXYYYY\temp\xxxx.log"を
　　　作成できません。ファイル名、ディレクトリ名、またはボリュームラベル
　　　の構文が間違っています。．
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　※「GXYYYY」の「YYYY」は、システム年度の西暦です。(例)令和4年度は「GX2022」
　　「xxxx.log」の「xxxx」は、ログインしているユーザＩＤです。(例)「User?.log」
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　グループ通算申告システム(e-TAXグループ通算)
　?　モジュール'eConsTax.exe'のアドレスXXXXXXXXでアドレスXXXXXXXに対する
　　　読み取り違反がおきました。．
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　※「XXXXXXXX」は実行環境により表示される文字列が異なります。
　

　ユーザＩＤに使用不可の禁則文字の記号(※)を使用していることが原因です。
　※ユーザＩＤで使用可能な文字は、後述の【ご参考】を参照してください。

　以下の対処を行ってください。

１．タスクマネージャよりシステムを強制終了します。
(1) 「Ctrl + Shift + Esc」でタスクマネージャを開きます。
(2) [プロセス]タブを開き、「令和Ｘ年度グループ通算申告システム(ｅ－ＴＡＸグループ
　通算)」の行を選択し、[タスクの終了]ボタンをクリックします。
　　
(3) システムが強制終了します。

２．ログイン情報のクリア(＝ログアウト処理)
　上記１でシステムを強制終了したため、ログイン中の情報が残った状態になります。
　以下の処理で、ログイン情報をクリアします。
(1) エラーが発生したユーザＩＤで、エラーが発生したデータに再度ログインします。
(2) 二重ログインの注意メッセージが表示されるので、４回ＯＫボタンをクリックして
　進み、ユーザＩＤとパスワードの画面が表示されたら、[キャンセル]ボタンでログイン
　処理を中止します。
　　これにて、上記１で強制終了したことによるログイン情報はクリアされます。
　　

３．新たなユーザＩＤの作成とエラーが発生したユーザＩＤの削除
(1) 新たなユーザＩＤの作成
　　ユーザＩＤは変更ができないため、システム管理者(※１)にご連絡いただき、新たな
　ユーザＩＤを作成してください。
　　なお、ユーザＩＤに使用不可の禁則文字の記号(※２)は使用しないようにご注意ください。
　　※１　システム管理者は、運用管理システムのプロセス１の[基本情報]を使用可能な
　　　　　方で、通常は親法人の担当者です。
　　※２　ユーザＩＤで使用可能な文字は、後述の【ご参考】を参照してください。
(2) エラーが発生したユーザＩＤの削除
　　エラーが発生したユーザＩＤを残しておくと、エラーを再発させる原因となるため、
　システム管理者にご連絡いただき、エラーとなった当該ユーザＩＤを削除してください。

４．システムログインの確認
　　上記３．(1)で新たに作成したユーザＩＤで、システムにログインできることを確認
　してください。

【ご参考】ユーザＩＤで使用可能な文字
１．英字(小文字(a～z))
２．英字(大文字(A～Z))
３．数字(0～9)
４．記号　※ただし、以下の禁則文字を除く
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