Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0099337
			更 新 日：2022/01/04

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テーマ	ＴＫＣエラー
質問	インボイス・マネジャーにログインしようとしたところ、次のエラーメッセージが表示さ れました。対処方法を教えてください。 　エラー：ユーザＩＤ、またはパスワードに誤りがあります。　[エラーコード：１０１９]
回答	以下のいずれかの原因が考えられます。 １．ユーザＩＤ、パスワードの入力誤り ２．インボイス・マネジャーでのパスワード変更漏れ 　　インボイス・マネジャーで新規にユーザを登録すると、当ユーザが初めてインボイス・ 　マネジャーを利用する際にパスワードの変更が必要です。インボイス・マネジャーでパス 　ワード変更していない場合は当エラーが表示されま 　す。 　　一旦インボイス・マネジャーを起動してパスワードを変更してください。 ３．規定回数ログインに誤ったことによる当ユーザＩＤのロックアウト 　　インボイス・マネジャーの「セキュリティポリシー」メニューでロックアウトに関する 　ポリシーが設定されている場合、規定回数ログインに失敗すると一定時間ログインできな 　くなります。 　　インボイス・マネジャーで設定したロックアウト期間経過後に再度入力してください。

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