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Ｑ＆Ａコーナー
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整理番号：0112598
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更 新 日：2025/04/18
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テーマ
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操作方法
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質問
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証憑保存機能の[スキャン]ボタンをクリックすると、次のエラーメッセージが表示
されます。対応方法を教えてください。
エラー：スキャンに失敗しました。
e文書モードの読み取りをサポートしていないscansnapが接続されているか、
複数のscansnapが接続されています。
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回答
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次の順番で対処してください。
１．scansnapの電源を入れ直す。
２．scansnapのUSBケーブルを抜いて、差し直す。
３．パソコンを再起動する。
４．scansnapのドライバを入れ直す。
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