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Q&Aコーナー
  整理番号:0111830
更 新 日:2025/01/21
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質問
 証憑保存機能の[スキャン]ボタンをクリックすると、次のエラーメッセージが
表示されます。どうしたらよいですか?

エラー:スキャンに失敗しました。
    ScanSnapが接続されていないか、読み取りができない状態です。
    [エラーコード:5007]
回答
次の順番で対処してください。

1.ScanSnapの電源を入れ直す。
2.ScanSnapのUSBケーブルを抜いて、差し直す。
3.パソコンを再起動する。
4.ScanSnapのドライバを入れ直す。

 上記の対処で回避できない場合は、PFU社へお問合せください。
 ScanSnap(スキャンスナップ)に関する問合せ先
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