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Q&Aコーナー
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整理番号:0108011
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更 新 日:2024/11/19
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テーマ
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TOP20
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質問
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証憑保存機能の[スキャン]ボタンをクリックすると、次のエラーメッセージが
表示されます。どうしたらよいですか?
エラー:ScanSnapのドライバーがインストールされていないか、バージョンが
古いため、スキャナを起動できません。
[エラーコード:5012]
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回答
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以下のいずれかの対処で回避できる場合があります。
1.ScanSnapの電源を入れ直す。
2.ScanSnapのUSBを抜いて、差し直す。
3.ご利用のパソコンを再起動する。
4.ScanSnapのドライバを入れ直す。
上記の対処で回避できない場合は、PFU 社へお問合せください。
ScanSnap(スキャンスナップ)に関する問合せ先
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