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Q&Aコーナー
  整理番号:0108011
更 新 日:2024/11/19
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質問
 証憑保存機能の[スキャン]ボタンをクリックすると、次のエラーメッセージが
表示されます。どうしたらよいですか?

 エラー:ScanSnapのドライバーがインストールされていないか、バージョンが
     古いため、スキャナを起動できません。
                         [エラーコード:5012]
回答
 以下のいずれかの対処で回避できる場合があります。

1.ScanSnapの電源を入れ直す。
2.ScanSnapのUSBを抜いて、差し直す。
3.ご利用のパソコンを再起動する。
4.ScanSnapのドライバを入れ直す。

 上記の対処で回避できない場合は、PFU 社へお問合せください。
 ScanSnap(スキャンスナップ)に関する問合せ先
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