Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0045251
			更 新 日：2021/04/12

---

テーマ	設定・エラー対応
質問	ＦＸ５起動時に、次のエラーが表示されます。 　「ユーザID「○○○」は、 　　ＰＣ「△△△」で現在使用中の状態のため、 　　使用できません。 　　なお、当該ユーザIDがPC「△△△」で使用していないにも関わらず、 　　使用中の状態が解除されない場合は、 　　再度PC「△△△」で当該ユーザIDを使用し、 　　「FX5メニュー」の起動及び正常終了を行うことにより、 　　現在ご利用のPCで使用できるようになります。」 　※○○○はユーザＩＤ、△△△はＰＣ名が表示されます。
回答	ログインしようとしたユーザＩＤが他のＰＣで使用されているか、当該ユーザＩＤで ＦＸ５を使用していた際に電源断等で異常終了したか、が考えられます。 １．他のＰＣで使用されている場合 　　メッセージに記載されているＰＣでのＦＸ５の利用を終了する、 　システム管理メニューのメニュー「22 ユーザ」から起動可能な「利用状況」画面で、該 　当ユーザを強制ログアウトする、または別のユーザＩＤを使用してＦＸ５をご利用くださ 　い。 ２．電源断等で異常終了した場合 　　メッセージに記載されているＰＣにおいて、同じくメッセージに記載されているユーザ 　ＩＤを利用してＦＸ５を一度起動し、正常終了することで当該メッセージを回避できます。

---