エラーメッセージの右下に表示されたエラーコードが「-2053898239」の場合の対処は、
以下の通りです。
※エラーコードを必ずご確認ください。
1.使用したISOイメージファイルの版数確認
ファイル名に版数が含まれていますので、ファイル名から確認してください。
例:「EtaxNozei2307.iso」の場合 → 2023年07月版
(末尾の「2307」は「2023年07月版」を意味します)
2.上記1.で確認した版数が[2024年08月版]より古い場合の対処方法
古い版数のISOイメージファイルを使用していることが原因でエラーが発生している
可能性があります。最新のISOイメージファイルを使用してインストールしてください。
ISOイメージファイルは、ASP1000R、及びe-TAXグループ通算の
「オンラインQ&A」>「コンサルティング・ツール一覧」>「システムインストール
関連」からダウンロードできます。
3.上記1.で確認した版数が[2024年08月版]以降の場合の対処方法
個別に対応させていただきますので、お手数ですがログファイル(Summary.txt)を
メールに添付の上、ヘルプデスクまでお問い合わせください。