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Q&Aコーナー
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整理番号:0097897
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更 新 日:2023/07/03
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テーマ
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TOP20
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質問
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地方税ポータルシステム(eLTAX)へのログイン時に、「通信エラーです。(エラーコー ド:6830)」が発生しました。
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回答
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ご利用のパソコンから、地方税ポータルシステムへ接続できない場合に表示するエラー メッセージです。 他のお客様の応対事例では、プロキシーサーバの設定(地方税ポータルシステム接続用) の間違いが多くございます。 そのため、まずは以下の設定をご確認ください。 1.システム起動画面(「法人の登録・選択」画面)のメニューバーからツール(T)→ プロキシーサーバの設定→地方税ポータルシステム接続用を選択してください。
2.「プロキシーサーバーの設定(地方税)」画面が表示されますので、お客様のネット ワーク環境に従って設定してください。
(1) ここでの設定は、OSやブラウザの設定とは別に、プロキシ設定を行えるように するためのものです。 (お客様の社内ネットワーク設定のご都合等を鑑み、個別設定を可能としております。)
(2) また、ご利用パソコンでブラウザによるインターネット接続が可能な場合、ブラウザ の設定をそのまま利用することも可能です。 ブラウザの設定を利用する場合、ここでの設定は不要ですが、既に設定値が保存され ている可能性がありますので、「自動構成スクリプト....の」チェックボックスの チェックを外して、[OK]ボタンをクリックしてください。 これにより、ブラウザの設定を使用して地方税ポータルシステムへ接続します。
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