整理番号:0116872 更新日:2026/04/13
テーマ 障害
質問
TISCがサイバー攻撃を受けた場合等、TISCに接続できない場合でもFXクラウドシリーズを利用できますか?
回答
関与先企業がご利用のFXクラウドシリーズのデータは、TISC(TKCインターネッ
ト・サービスセンター)にて安全にお預かりしています。通常、TISCと通信すること
でシステムをご利用いただける仕組みとなっています。

 サイバー攻撃や自然災害等により、万が一TISCに接続できない場合でも業務が止ま
らないよう、請求書の発行・給与計算・年末調整計算といった必要最低限の機能を利用可
能とする環境(以下、「非常時環境」と言います)を用意しています。

<非常時環境の注意点>
①非常時環境は、インターネットに接続でき、TISCには接続できない場合にご提供す
 る環境です。市中のインターネットが寸断されている場合は、非常時環境も利用できま
 せん。
②FXクラウドシリーズの販売管理機能、又は給与計算機能をご利用の関与先を対象に提
 供します。財務会計機能のみをご利用の関与先は、非常時環境は利用できません。
③非常時環境は、業務を止めることができない請求書の発行、給与計算、年末調整計算に
 関する最低限の機能について、ご利用いただけるようにします。そのため、利用できな
 いメニューがあります。

次のマニュアルをご確認ください。
TISCに接続できなくなった場合の対応方法
非常時環境でご利用いただける機能