Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0111622
			更 新 日：2024/12/27

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テーマ	操作方法
質問	入出金明細があるにもかかわらず、銀行信販データ受信の受信済みデータ件数が０件と表示 されます。原因と対処方法を教えてください。
回答	以下の要因が考えられますので、それぞれの対処方法についてご案内します。 １．クレジットカードの紛失等で、カード番号が変更されている場合 (1) Moneytreeの「ログイン情報を変更」で、カード会社のWebサイトへログインする際のID 　とパスワードを入力し、認証情報を更新します。 (2) 銀行信販データ受信画面の[受信口座設定]を開き、該当のカードが〇×の２行で表示さ 　れていることを確認します。 (3) 今まで利用していたカードの受信欄を〇（受信する）から×（受信しない）に変更後、 　新しいカードの受信欄を×（受信しない）から○（受信する）に変更します。 ２．API連携の再認証を、誤った利用者情報（ID・パスワード）で認証した場合 (1) Moneytree上とインターネットバンキングで残高が一致していない口座を確認します。 (2) 明細画面の[新規登録]ボタンから該当の口座を再登録し、正しい利用者情報でAPI連携 　の認証を行います。 (3) 古い方の口座の「ログイン情報変更」を押下後、「当口座を削除」で口座を削除します。 (4) 銀行信販データ受信画面の[受信口座設定]を開き、該当のカードが〇×の２行で表示 　されていることを確認します。 (5) 今まで利用していたカードの受信欄を〇（受信する）から×（受信しない）に変更後、 　新しいカードの受信欄を×（受信しない）から○（受信する）に変更します。

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