|
テーマ
|
ＴＯＰ２０
|
|
|
質問
|
「連結処理」等のシステムメニューを選択すると、次のエラーメッセージが表示されまし
た。対処方法を教えてください。
エラー：このeca-driverリンクを開くには新しいアプリが必要です
|
|
回答
|
システムの起動に必要な環境設定が実施されていません。
以下の手順を実施してください。
(1) ［2026年02月版］以降の版数をご利用の場合
①＜パソコンの事前設定＞をクリックしてください。「パソコンの事前設定」メニューが表
示されます。
②「パソコンの事前設定［※要管理者権限］」-「事前設定」を実行します。
③ブラウザを再起動します
(2) 2025年02月版以前の版数をご利用の場合
①＜システム設定＞をクリックしてください。「システム設定」メニューが表示されます。
②「配付ツールの登録 [※要管理者権限]」を実行します。
③ブラウザを再起動します
設定手順の詳細は、『クライアントパソコン設定解説書』をご参照ください。
『クライアントパソコン設定解説書』は、eCA-DRIVER起動URLに接続し、「ＴＫＣからの
お知らせ」の「eCA-DRIVERご利用開始時の環境設定」からご確認いただけます。
|