Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0106929
			更 新 日：2023/10/06

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テーマ	その他
質問	ログインする際、以下のエラーが表示され、ログインできません。 　対処方法を教えてください。 　「ＩＤまたはパスワードに誤りがあります」　または 　「ユーザＩＤまたはパスワードに誤りがあります」
回答	１．原因 　①「ＩＤまたはパスワードに誤りがあります」が表示される場合 　　企業グループIDまたは企業グループパスワードの入力誤りが考えられます。 　 　②「ユーザＩＤまたはパスワードに誤りがあります」が表示される場合 　　ユーザIDまたはパスワードの入力誤りが考えられます。 ２．対処 　①「ＩＤまたはパスワードに誤りがあります」の場合 　システム管理者にご確認の上、正しいものを入力してください。 　システム管理者がご存じない場合、または失念してしまった場合は、ID・パスワードの初 期化（再発行）が必要になります。弊社営業担当にお問い合わせください。 　②「ユーザＩＤまたはパスワードに誤りがあります」の場合 　システム管理者にご確認の上、正しいものを入力してください。 　パスワードを失念している場合は、システム管理者に下記の操作で、パスワードの再設定 　を依頼してください。 　【システム管理者の操作】 　[運用管理]－[002 ユーザ情報]で、該当のユーザを選択し、「F5 パスワード変更」で新 　しいパスワードを設定します。 　新しいパスワードを依頼のあったユーザに通知してください。

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