以下のいずれかの原因が考えられます。
各々の原因に応じて対処を行い、再度電子署名を行ってください。
１．「認証局サービス名」欄で「日税連 税理士用電子証明書」が選択されていない。
＜対処＞
電子署名画面の「認証局サービス名」欄で、「日税連 税理士用電子証明書」を選択し
てください。
２．「税理士用電子証明書」を使用するための「ＩＣカードドライバ」を登録していない。
＜対処＞
日本税理士会連合会ホームページから、「五世代税理士用電子証明書管理ツール」を
ダウンロードして、インストールしてください。
これにより、ＩＣカードのドライバ（ＩＣカードを読み取るためのソフトウェア）も
インストールされます。
（
https://www.nichizeiren.or.jp/taxaccount/auth/)
３．ＩＣカードリーダライタのドライバ等の登録、設定を行っていない。
＜対処＞
ご利用のＩＣカードリーダライタのインストール手順書や取扱説明書等に従い、ドライ
バ等を登録してください。
４．ＩＣカードリーダライタのドライバ等が正常に登録できていない。
＜対処＞
ご利用のＩＣカードリーダライタ、電子証明書のインストール手順書や取扱説明書等に
従い、ドライバ等を一旦削除し、再度、ドライバ等を登録してください。
５．ＰＣの電源を投入後に、ＩＣカードリーダライタを接続している。
＜対処＞
ＰＣを再起動してください。
６．複数のＩＣカードリーダライタのドライバが登録されている。
＜対処＞
利用するＩＣリーダライタ１機種のドライバのみ登録してください。
それ以外の（使用しない）ドライバは、ＰＣから削除してください。
７．ＩＣカードリーダライタのドライバ登録前にＩＣカードリーダライタをＰＣに接続し
た。
＜対処＞
ＩＣカードリーダライタのドライバを登録してから、ＩＣカードリーダライタをＰＣに
接続してください。
８．個人番号カードをご利用の場合、対応ＩＣカードリーダライタを利用していない。
＜対処＞
個人番号カードで電子署名するには、対応したＩＣカードリーダライタが必要です。
対応ＩＣカードリーダライタは、公的個人認証サービスポータルサイトに「個人番号カ
ードに対応したＩＣカードＲＷ一覧」として公開されていますので、ご確認ください。
(
https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer.html)
９．個人番号カードをご利用の場合、Windows の更新プログラムを適用していない。
＜対処＞
公的個人認証サービスポータルサイトの案内では、「利用者クライアントソフト」は、
下記の Windows 更新プログラムの適用が必須です。
(
https://www.jpki.go.jp/download/win.html)
(1) Windows11の場合
Windowsの2021年11月以降の累積更新プログラム
(2) Windows8.1 の場合
Windows の更新プログラム(KB2919355)
10．個人番号カードをご利用の場合、対応した「利用者クライアントソフト」を登録して
いない。
＜対処＞
個人番号カードで電子署名するには、対応した「利用者クライアントソフトVer3.0」以上
をパソコンに登録する必要があります。「利用者クライアントソフト」は、公的個人認証
サービスポータルサイトで公開されています。
(
https://www.jpki.go.jp/download/win.html)