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テーマ
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質問
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システムを起動しようとしたら、以下のメッセージが表示された。どうすればよいですか？
「指定されたユーザＩＤで、既にログインしているユーザがいます。そのため、指定した
ユーザＩＤでは、システムを起動できません。[キャンセル]ボタンを押してください。
（注）前回の処理が、パソコンの電源断等により、ログオフせずに異常終了した場合など
で、指定したユーザＩＤでこのままログインする必要がある場合は、[ＯＫ]ボタンを押して
ください。」
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回答
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連結納税システムでは、同一ユーザＩＤでの２重ログインはできません。そのため、他の
担当者で、同じユーザＩＤで処理しているかどうかをご確認ください。処理している場合に
ついては、担当者と調整していただくようお願いいたします。
同じユーザＩＤで処理していない場合は、以前に連結納税システム（ｅＣｏｎｓｏｌｉＴ
ａｘ）を使用されていた際に、パソコンの強制終了などがあると、その時にログインしてい
たという情報だけがサーバに残っている事が考えられます。
このメッセージが出たら「ＯＫ」ボタンをクリックしてください。すると、既にログイン
しているユーザの接続を強制解除する旨のメッセージが表示されます。「ＯＫ」ボタンを押
すと、最終確認のメッセージが表示されるので、「ＯＫ」ボタンを押してください。
「指定されたユーザＩＤで、既にログインしていたユーザ接続を強制解除しました。ログ
イン画面に戻りますので、再度ログインしてください。」のメッセージが表示されます。
「ＯＫ」ボタンを押して、ログインしてください。
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