Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0090108
			更 新 日：2018/10/18

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テーマ	マスター
質問	システムを起動しようとしたら、以下のメッセージが表示された。どうすればよいですか？ 「指定されたユーザＩＤで、既にログインしているユーザがいます。そのため、指定した ユーザＩＤでは、システムを起動できません。[キャンセル]ボタンを押してください。 （注）前回の処理が、パソコンの電源断等により、ログオフせずに異常終了した場合など で、指定したユーザＩＤでこのままログインする必要がある場合は、[ＯＫ]ボタンを押して ください。」
回答	連結納税システムでは、同一ユーザＩＤでの２重ログインはできません。そのため、他の 担当者で、同じユーザＩＤで処理しているかどうかをご確認ください。処理している場合に ついては、担当者と調整していただくようお願いいたします。 　同じユーザＩＤで処理していない場合は、以前に連結納税システム（ｅＣｏｎｓｏｌｉＴ ａｘ）を使用されていた際に、パソコンの強制終了などがあると、その時にログインしてい たという情報だけがサーバに残っている事が考えられます。 　このメッセージが出たら「ＯＫ」ボタンをクリックしてください。すると、既にログイン しているユーザの接続を強制解除する旨のメッセージが表示されます。「ＯＫ」ボタンを押 すと、最終確認のメッセージが表示されるので、「ＯＫ」ボタンを押してください。 　「指定されたユーザＩＤで、既にログインしていたユーザ接続を強制解除しました。ログ イン画面に戻りますので、再度ログインしてください。」のメッセージが表示されます。 　「ＯＫ」ボタンを押して、ログインしてください。

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