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質問
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システム起動時に以下のエラーが発生する。どうしたらよいですか？
eConsolitaxデータベースが正常に作成されていません。
eConsolitaxデータベースの作成処理を行ってください。
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回答
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以下の対処を行ってください。なお、プロダクトキーの再登録が必要と場合があるため、該当年度のプロダクトキーをご準備ください。
Ⅰ Ｗｅｂメニューをご利用の場合
１．ブラウザを起動し、URLを入力しWebメニューを起動します。
２．ログイン画面にて、「ユーザID」「パスワード」を入力してください。
３．連結納税システムのリンクをクリックしてシステムを起動します。
Ⅱ ＩＳＯをご利用の場合
１．連結納税システムのISOからインストール画面を起動します。
２．インストール画面上部の[ツール]をクリックし、[eConsoliTaxデータベースの削除(年
度指定)]を選択し、該当年度のデータベースを削除してください。
３．[プロダクトキー等の登録]で[登録]ボタンを押下します。
４．正常終了したら、システムにログインできるかどうかご確認ください。
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