既存のシステムを削除していないことが原因です。
下記の手順を行ってください。
1.DVDからインストールされたシステムの削除
(1) 「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」から、すべての年度の
プログラムを削除してください。
①令和XX年度(平成XX年度)/連結納税システム
②令和XX年度(平成XX年度)TKC電子申告システム(e-TAX連結納税)
③連結納税システム 運用管理システム
※ e-TAX連結納税はご利用の場合は表示されます。
※ DVD(ISO)からインストールしていない年度は表示されません。
※ 上記システムが登録されていない場合には、1(2)の処理は不要です。
続けて、2を進めてください。
(2) 以下のフォルダが存在する場合は、削除してください。
?:\Program Files (x86)\TKC\eConsTax\eCTYYYY
?:\Program Files (x86)\TKC\eConsTax\eCTCTRL
※ ?はシステムをインストールしたドライブです。
※ 32bitパソコンの場合は、"Program Files (x86)" → "Program Files"となります。
※ eCTYYYYのYYYYは西暦4桁の数値です。(例:令和元年度版:2019)
2.Webメニューからのシステムの起動確認
システム起動ページを表示し、メッセージが表示された年度の「連結納税システム」
のリンクをクリックし、メッセージが表示されないことを確認してください。