eConsoliTax
Q&Aコーナー
  整理番号:0095246
更 新 日:2021/02/25
テーマ インストール
質問
システム起動サイトでシステムの起動後(「連結納税システム」や「運用管理システム」)
に、以下のメッセージが表示されます。
 利用しているシステムは最新版ですが、最新版ではないと表示されます。
 OKで進むとシステムは起動でき、表示される版数は最新版です。
 どうすればよいですか?
  参考資料1
回答
 既存のシステムを削除していないことが原因です。
 下記の手順を行ってください。

1.DVDからインストールされたシステムの削除
(1) 「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」から、すべての年度の
 プログラムを削除してください。
 ①令和XX年度(平成XX年度)/連結納税システム
 ②令和XX年度(平成XX年度)TKC電子申告システム(e-TAX連結納税)
 ③連結納税システム 運用管理システム
  ※ e-TAX連結納税はご利用の場合は表示されます。
  ※ DVD(ISO)からインストールしていない年度は表示されません。
  ※ 上記システムが登録されていない場合には、1(2)の処理は不要です。
 続けて、2を進めてください。
(2) 以下のフォルダが存在する場合は、削除してください。
  ?:\Program Files (x86)\TKC\eConsTax\eCTYYYY
  ?:\Program Files (x86)\TKC\eConsTax\eCTCTRL
  ※ ?はシステムをインストールしたドライブです。
  ※ 32bitパソコンの場合は、"Program Files (x86)" → "Program Files"となります。
  ※ eCTYYYYのYYYYは西暦4桁の数値です。(例:令和元年度版:2019)

2.Webメニューからのシステムの起動確認
  システム起動ページを表示し、メッセージが表示された年度の「連結納税システム」
 のリンクをクリックし、メッセージが表示されないことを確認してください。
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