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テーマ
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ＴＯＰ２０
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質問
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パソコンの事前設定サイトで「事前設定（１／２）」やシステムの起動時
（「連結納税システム」あるいは「運用管理システム」のリンクをクリックした際）に、
反応しませんが、どうすればよいですか？
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回答
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ご利用のブラウザによって対処が異なります。詳細は下記をご確認ください。
Ⅰ Microsoft Edgeの新バージョンをご利用の場合
１．インターネット一時ファイルの削除を行ってください。
(1) 画面右上の［…］アイコンから「設定」→「プライバシーとサービス」の画面を開いて
ください。
(2)「閲覧データをクリア」→「今すぐ閲覧データをクリア」の「クリアするデータの選択」
をクリックしてください。
(3) 以下の項目を設定し、「今すぐクリア」をクリックしてください。
・時間の範囲 ： 「すべての期間」を選択
・キャッシュされた画像とファイル ： 「チェック」を入れる
(4) 削除が終わりましたら画面を全て閉じてください。
(5) パソコンを再起動してください。
(6) 再度、起動URLにアクセスし、「連結納税システム」等のリンクをクリックしてくださ
い。
Ⅱ Microsoft Edgeをご利用の場合
１．インターネット一時ファイルの削除を行ってください。
(1) 画面右上の［…］アイコンから「設定」→「プライバシーとセキュリティ」の画面を開
いてください。
(2)「閲覧データ」の「クリアするデータの選択」をクリックしてください。
(3) 以下の項目を設定し、「クリア」をクリックしてください。
・キャッシュされたデータとファイル ： 「チェック」を入れる
(4) 削除が終わりましたら画面を全て閉じてください。
(5) パソコンを再起動してください。
(6) 再度、起動URLにアクセスし、「連結納税システム」等のリンクをクリックしてくださ
い。
Ⅲ Google Chromeをご利用の場合
１．「パソコンの事前設定」のリンクから「事前設定（１／２）」を登録し、再度、
起動URLに アクセスし、「連結納税システム」等のリンクをクリックしてください。
２．インターネット一時ファイルの削除を行ってください。
(1) 画面右上の［…］アイコンから「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」の画面を開い
てください。
(2) 以下の項目を設定し、「閲覧履歴データを消去する」をクリックしてください。
・次の期間のアイテムを消去 ： 「すべて」を選択
・キャッシュされた画像とファイル ： 「チェック」を入れる
(3) 削除が終わりましたら画面を全て閉じてください。
(4) パソコンを再起動してください。
(5) 再度、起動URLにアクセスし、「連結納税システム」等のリンクをクリックしてくださ
い。
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