ASP1000R(地方税の電子申告の部)
Q&Aコーナー
  整理番号:0094770
更 新 日:2019/12/12
テーマ 電子署名
質問
 国税の電子署名はできたが、地方税の電子署名ができません。
 PINコードを入力後、以下のエラーが表示されます。どうすればいいでしょうか?

 エラー:_LoadDll,C:\program Files\tkc\ASP1000R\AKR20XX\ETAX\eLPKI.dllの読込に
  失敗しました。
回答
 Visual C++のモジュールが登録されていないか、破損しているためエラーになっている
可能性がございます。 
 下記の手順でマイクロソフトのサイトから「Visual C++ 再頒布可能パッケージ」を
インストール(更新)いただき、システムで電子署名が行えることをご確認ください。


1.下記サイトにアクセスします。
  https://visualstudio.microsoft.com/ja/downloads/?rr=https%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com%2Fja-jp%2Fhelp%2F2977003%2Fthe-latest-supported-visual-c-downloads

2.ページ下部の「すべてのダウンロード」より「その他のツールとフレームワーク」を
 展開します。

3.「Visual Studio 2019のMicrosoft Visual C++再配布可能パッケージ」の欄で
 ダウンロードするファイルを選択し、[ダウンロード]ボタンを押下します。
 ※ 64ビットOSの場合は「x64」を選択し、32ビットOSの場合は「x86」を選択します。
 ※ 「ARM64」はApple社の製品や小型モバイルなどの場合にご選択いただくため、
   間違ってご選択されないようご注意ください。

4.インストール用のexeがダウンロードされるので、[保存]ボタン右のドロップダウン
 リストから[名前を付けて保存]ボタンを選択し、デスクトップなどの任意の場所に下記
 ファイルを保存してください。
 ※ 上記3.で「x64」を選択された場合:「VC_redist.x64.exe」
   上記3.で「x86」を選択された場合:「VC_redist.x86.exe」
  参考資料

5.上記4.でダウンロードしたファイルを、右クリックより「管理者として実行」を
 選択し、インストーラーを起動します。
 ※ ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は、「はい」で進んでください。
  参考資料

6.ライセンスのチェックを付けていただき、[インストール]ボタンを押下して
 インストールを行ってください。
  セットアップが完了後は、再起動を行ってください。
  参考資料

 ------------------------------------------------------------------------------
 【エラーが発生した場合】
  インストール中にエラーが発生した場合は、恐れ入りますが下記2点をヘルプデスク
 までメールにてご送付いただきたくお願い申し上げます。

  宛先:お電話でお伝えします。
  件名:【TKCヘルプデスク宛】Visual C++のインストールエラーログの調査依頼
  添付ファイル:メールに下記の2点を添付お願いします。
    ①エラー画面のハードコピー(下記の画面イメージ)
   ②エラー画面の「ログファイル」のリンクから取得できるlogファイル
   ※ 上記3.で「x64」を選択された場合:「dd_vcredist_amd64_YYYYMMDDHHMMSS.log」
     上記3.で「x86」を選択された場合:「dd_vcredist_amd84_YYYYMMDDHHMMSS.log」  
     (「YYYYMMDDHHMMSS」は実際にログが作成された日時となります。)
  参考資料
 ------------------------------------------------------------------------------

7.システムで電子署名がエラーなく行えるかご確認ください。

                                     以上
このQ&Aは役立ちましたか?