ASP1000R(地方税の電子申告の部)
Q&Aコーナー
  整理番号:0099868
更 新 日:2022/01/24
テーマ データ作成
質問
 メニュー812の電子申告データの変換時に、以下のエラーが発生します。
 どうしたらよいでしょうか?

 ---------------------------------------------------
 エラー
 × 電子申告データ作成時にエラーが発生しました。
   電子申告データ作成処理を終了します。
          [ OK ]
 ---------------------------------------------------
 
                        参考資料1
回答
 ご利用のウィルス対策ソフトやDRM製品等のセキュリティ製品の影響の可能性が
あります。
 ※DRM製品は、「Microsoft社のデジタル著作権管理システム(DRM)」を使用した製品です。
  当該製品がASP1000Rの電子申告データを暗号化してしまい、電子申告変換が
  できない場合があります。

 原因の切り分けのため、エラーになるPC上のセキュリティ製品(DRM製品を含む)を
一時停止した状態で、エラーが解消されるかご確認をお願いいたします。
 エラーが解消される場合は、以下の「TKC」フォルダ(当フォルダ内のサブフォルダ等
を含む)を、ウィルス対策ソフト等のセキュリティ製品の監視除外設定(ホワイトリストへ
の追加)を行っていただき、エラーが解消されるかご確認ください。
 ※セキュリティ製品の監視除外設定については、貴社のシステム管理者の方にご相談
  ください。

 C:\Program Files(x86)\TKC
 ※32ビットOSの場合は、Program Files (x86)ではなく、Program Filesとなります。
このQ&Aは役立ちましたか?