ASP1000R(国税の電子申告の部)
Q&Aコーナー
  整理番号:0098633
更 新 日:2021/07/19
テーマ データ作成
質問
 TKC専用フォームを読み込ませると、下記のエラーが発生します。

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 Excelを起動できません。
  [ OK ]
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 どうしたらよいでしょうか?
回答
 原因はご環境により異なるため、下記の1→2の順番でご確認ください。

1.Excelがインストールされていないため
 TKC専用フォームの読み込みには、MicrosoftのExcel(Excel2013以降)がインス
トールされている必要があります。
 Microsoft Officeを使用されておらず、代わりにMicrosoft Officeの互換製品(※)
を使用されているPCでは、当該エラーが発生する可能性があります。
 ※「Just Office」や「KINGSOFT Office」などのMicrosoft Officeの互換製品

 ご対応方法は下記のいずれかです。
(1) ExcelがインストールされたPCをご使用いただく
(2) Excelを使用できない場合は、「独自レイアウト」や「国税庁標準フォーム」
 など別の読み込み方法をご検討ください。

2.Excelの環境やExcel自体が壊れている可能性
 Excelの環境(レジストリなど)やExcel自体が壊れている場合に、当該エラーが発生
する可能性があります。
 下記の方法をお試しいただき、再度、TKC専用フォームを読み込み直してエラーが
解消されるかご確認ください。

(1) 一度PCを再起動する。
(2) Excelを修復する。
(3) Microsoft Officeをアンインストールして、再度Officeをインストールする。
※上記2と3はこちらをご参照ください。
   当該参照先の操作(内容)が不明な場合は、貴社のシステム管理者の方に
   ご相談ください。
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