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Ｑ＆Ａコーナー
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整理番号：0089368
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更 新 日：2019/06/27
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テーマ
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インストール
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質問
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ログイン時にプログラムダウンロードの確認中画面が表示された後、次のエラーが表示さ
れました。対処方法を教えてください。
エラー：リモート名を解決できませんでした。：’ASP1000.tkc.co.jp
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回答
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インターネットエクスプローラのプロキシサーバーの設定が未了である可能性があります。
下記の手順で設定を確認し、エラーが解消されるかを確認してください。
※インストールを行うAdministrator権限のあるユーザでパソコンにログインして確認を
お願いします。
１．「ファイル名を指定して実行」画面を以下の手順で表示します。
(1) Windows 10 の場合
[スタート]で右クリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
(2) Windows 8.1 の場合
マウスカーソルを画面の右上隅に移動し、「チャーム」を表示します。
「チャーム」から「検索」を選択します。「検索チャーム」で「アプリ」を選択します。
(3) Windows 7 の場合
[スタート]－[すべてのプログラム]－[アクセサリ]－[ファイル名を指定して実行]を
クリックします。
２．名前欄に以下の内容を入力し、[OK]ボタンをクリックします。
inetcpl.cpl
３．インターネットのプロパティ画面の「接続」タブを選択します。
４．「LANの設定」ボタンをクリックし、「ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定」画面
で、正しいプロキシサーバーの設定となっているかを確認してください。未設定の場合や
設定に誤りがある場合には、設定を行ってください。（設定の内容については、貴社の
ネットワークシステム管理者にご確認ください。）
５．４で設定を変更した場合には、再度システムにログインし、プログラムダウンロードが
正常に終了するかを確認してください。
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