|
Ｑ＆Ａコーナー
|
|
整理番号：0091479
|
|
更 新 日：2022/06/09
|
|
テーマ
|
インストール
|
|
|
質問
|
「453.法人税・地方税申告書の印刷」等の[SkyPDF]ボタンをクリックするとフリーズ（ハ
ングアップ）してしまい、ＰＤＦを作成できません。対処方法はありますか？
|
|
回答
|
ウイルス対策プログラム（ウイルスバスターコーポレートエディション）による影響のた
め、プログラムがフリーズしている可能性があります。お手数ですが、下記の１．(1)～(3)
の中から、対応可能な対処方法を一つご検討ください（エラーが解消した実績がある対処方
法となります）。
１．対処方法
(1) 「承認済みリスト」への追加
「挙動監視設定」をご利用の場合は、除外タブの[承認済みリストに追加]ボタンをク
リックし、下記２．のプログラムを登録してください。
(2) 信頼済プログラムリストへの追加
[信頼済みプログラムリストに追加]ボタンをクリックし、下記２．のプログラムを登録
してください。
(3) 「検索除外リスト（ディレクトリ）」への追加
「検索設定」の中の「リアルタイム検索設定」を選択し、「検索除外リスト（ディレク
トリ）」に下記２．のプログラムを登録してください。
２．追加するプログラム
C:\Program Files (x86)\SKYCOM\SkyPDF2010\pdf2pdf.exe
※32bitパソコンの場合は、Program Files (x86)→ Program Filesとなります。
※なお、上記の設定は、ウイルス対策プログラム（ウイルスバスターコーポレートエディ
ション）のサーバ側で行う作業です。
そのため、貴社の管理者の方にご依頼いただきますようお願い申し上げます。
|
Copyright © 2004 - 2025 TKC Corporation All Rights Reserved.