Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0089390
			更 新 日：2019/06/27

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テーマ	インストール
質問	ＡＳＰ１０００Ｒを起動しようとしたら、次のメッセージが表示されました。対処方法を 教えてください。 　エラー：指定されたユーザＩＤで、既にログインしているユーザがいます。そのため、指 　　　　　定したユーザＩＤでは、システムを起動できません。[キャンセル]ボタンを押し 　　　　　てください。 　　（注）前回の処理が、パソコンの電源断等により、ログオフせずに異常終了した場合な 　　　　どで、指定したユーザＩＤでこのままログインする必要がある場合は、[ＯＫ]ボタ 　　　　ンを押してください。
回答	１．ＡＳＰ１０００Ｒでは、同一ユーザＩＤでの２重ログインはできません。そのため、他 　の担当者で、同じユーザＩＤで処理しているかどうかをご確認ください。処理している場 　合については、担当者と調整していただくようお願いいたします。 ２．同じユーザＩＤで処理していない場合は、以前にＡＳＰ１０００Ｒを使用されていた際 　に、パソコンの強制終了などがあって、その時にログインしていたという情報だけがサー 　バに残っている事が考えられます。 　このメッセージが出たら[ＯＫ]ボタンをクリックしてください。すると、既にログインし 　ているユーザの接続を強制解除する旨のメッセージが表示されます。[ＯＫ]ボタンを押す 　と、以下の、最終確認のメッセージが表示されるので、[ＯＫ]ボタンを押してください。 　「指定されたユーザＩＤで、既にログインしていたユーザ接続を強制解除しました。ログ イン画面に戻りますので、再度ログインしてください。」のメッセージが表示されます。 　[ＯＫ]ボタンを押して、ログインしてください。

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