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テーマ
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インストール
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質問
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インストール画面の「４．ＬＡＮチェッカーによるシステム起動確認」で要対処になりま
した。対処方法に表示されたのは、次の通りです。対処方法を教えてください。
エラー：ﾁｪｯｸ項目No.2 ASP1000R専用ｻｰﾊﾞ（TKCｲﾝﾀｰﾈｯﾄ･ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ）への接続
ASP1000専用ｻｰﾊﾞ（TKCｲﾝﾀｰﾈｯﾄ･ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ）の準備が整っていません。
担当のSCGｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰへご連絡ください。
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回答
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入力したプロダクトキーに間違いがあることが考えられます。
次の手順でプロダクトキーを入力し直してください。
（プロダクトキーは年度ごとに異なります。）
１．[令和XX年度法人電子申告システム・プロダクトキー管理ツール]を起動します。
※令和XX年度はインストール作業中の年度です。
【Windows 10・11 の場合】
(1) 「スタート画面」 - 「すべてのアプリ」 - [ＴＫＣ システム] - [令和XX年度法
人電子申告システム・プロダクトキー管理ツール]を順に選択します。
２．[削除(D)]ボタンでプロダクトキーをいったん削除します。
３．[新規登録(I)]ボタンでプロダクトキーを入力します。
(1) 正常に動作するパソコンがある場合は、当パソコンと同じ文字列を入力します。
(2) プロダクトキーは、ＡＳＰ１０００をご注文いただいた際にＴＫＣからメールでお知ら
せしています。ご確認ください。（なお、プロダクトキーは年度ごとに異なりますので、
ご注意ください）
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