Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0089344
			更 新 日：2019/06/27

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テーマ	インストール
質問	インストール画面の「４．ＬＡＮチェッカーによるシステム起動確認」で要対処になりま した。対処方法に表示されたのは、次の通りです。対処方法を教えてください。 　エラー：ﾁｪｯｸ項目No.2 ASP1000R専用ｻｰﾊﾞ（TKCｲﾝﾀｰﾈｯﾄ･ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ）への接続 　　　　　ASP1000専用ｻｰﾊﾞ（TKCｲﾝﾀｰﾈｯﾄ･ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ）の準備が整っていません。 　　　　　担当のSCGｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰへご連絡ください。
回答	入力したプロダクトキーに間違いがあることが考えられます。 　次の手順でプロダクトキーを入力し直してください。 　（プロダクトキーは年度ごとに異なります。） １．[令和XX年度法人電子申告システム・プロダクトキー管理ツール]を起動します。 　※令和XX年度はインストール作業中の年度です。 　【Windows 10 の場合】 　　(1) 「スタート画面」 - 「すべてのアプリ」 - [ＴＫＣ　システム] - [令和XX年度法 　　　人電子申告システム・プロダクトキー管理ツール]を順に選択します。 　【Windows 8.1 の場合】 　　(1) 「スタート画面」で「デスクトップ」タイルを選択し、「デスクトップ画面」を開 　　　きます。 　　(2) 「ＴＫＣ　システム」－「ＡＳＰ１０００」を開きます。 　　(3) [令和XX年度法人電子申告システム・プロダクトキー管理ツール]を順に選択しま 　　　す。 　【Windows 7 の場合】 　　(1) 「スタート」－「すべてのプログラム」－「ＴＫＣ　システム」－ 　　　「ＡＳＰ１０００」－[令和XX年度法人電子申告システム・プロダクトキー管理ツー 　　　ル]を順に選択します。 ２．[削除(D)]ボタンでプロダクトキーをいったん削除します。 ３．[新規登録(I)]ボタンでプロダクトキーを入力します。 (1) 正常に動作するパソコンがある場合は、当パソコンと同じ文字列を入力します。 (2) プロダクトキーは、ＡＳＰ１０００をご注文いただいた際にＴＫＣからメールでお知ら 　せしています。ご確認ください。（なお、プロダクトキーは年度ごとに異なりますので、 　ご注意ください）

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