ASP1000R(申告書の作成の部)
Q&Aコーナー
  整理番号:0106135
更 新 日:2025/04/23
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質問
 ASP1000Rを起動する際、以下のメッセージが表示され、起動できません。
 対処方法を教えてください。

? 通信時にエラーが発生しました。再実行しますか?
! 認証中にエラーが発生しました。

 参考資料1
回答
 貴社のネットワークやシステムの管理者にご確認の上、以下の設定を行ってください。

1.通信環境の設定
  Webメニュー > 接続の設定から「通信環境の設定」画面を開き、ご利用の環境に
 応じた設定をしてください。ASP1000Rでは「通信環境の設定」をもとにTKC
 インターネットサービスセンター(TISC)への接続を行います。
  各項目の詳細は「環境設定手順書」の「Ⅲ 環境設定 > 2.ブラウザからの起動確認
 > (4) 通信環境の設定」をご確認ください。
  お近くに ASP1000Rにログイン可能なパソコンがある場合、そのパソコンと同じ設定に
 してください。設定後、ログインできるかどうか確認してください。
 参考資料1

2.TLS1.2の設定
  ご利用パソコンで、当社アプリケーションのデータ送受信で使用する通信プロトコル
 において「TLS1.2」を利用できるようにする設定がなされていない場合にエラーと
 なります。
 TKCシステムの送受信モジュールのTLS1.2の設定方法を確認してください。
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