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Ｑ＆Ａコーナー
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整理番号：0089380
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更 新 日：2025/04/15
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テーマ
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ＴＯＰ２０
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質問
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ＡＳＰ１０００Ｒの起動時に次のエラーが発生しました。
対処方法を教えてください。
エラー：確認 新しい版数のシステムがインストールされたため、
ＴＩＳＣサーバのＤＢをバージョンアップする必要があ
ります。「運用管理システム」の「24.ＤＢのバージョン
アップ」メニューからＤＢのバージョンアップを行って
ください。
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回答
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パソコンにインストール済のシステム（ＡＳＰ１０００Ｒ）の版数に比べ、ＴＫＣイン
ターネットサービスセンター(ＴＩＳＣ)のサーバにあるデータベースの版数が古くなってい
ます。
以下の手順でＴＩＳＣのデータベースを更新してください。
１．処理権限が「すべての業務」と設定されているユーザで「ASP1000R 運用管理システ
ム」を起動します。
(1) ＷＥＢメニューをご利用の場合
ＷＥＢメニューにアクセスし、「運用管理システム」のリンクをクリックします。
(2) ショートカットメニューをご利用の場合
（ＩＳＯやＤＶＤからシステムをインストールされている場合）
【Windows 10 の場合】
①「スタート画面」 - 「すべてのアプリ」 - [ＴＫＣ システム] - [ASP1000R 運
用管理システム]を順に選択します。
【Windows 8.1 の場合】
①「スタート画面」で「デスクトップ」タイルを選択し、「デスクトップ画面」を
開きます。
②「ＴＫＣシステム」を開きます。
③「ＡＳＰ１０００」－「ASP1000R 運用管理システム」を順に選択して起動します。
【Windows 7 の場合】
①「スタート」－「すべてのプログラム」－「ＴＫＣシステム」－「ＡＳＰ１０００」
－「ASP1000R 運用管理システム」を順に選択して起動します。
２．「２.データ管理」の「24.ＤＢのバージョンアップ」を選択します。
※複数社処理（グループ企業でご利用）の場合、登録されているすべての法人のデータベー
スが更新されます。
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