Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0106321
			更 新 日：2025/05/27

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テーマ	通知
質問	パソコンでＴＫＣチャットを利用しています。新着メッセージの通知が届きません。理由と 対処方法を教えてください。
回答	新着メッセージの通知が届かない場合、考えられる理由は次のとおりです。 １．通知を受信しない設定になっている ２．グループの通知設定がオフになっている 　それぞれに対処する方法は次のとおりです。順番にお試しください。 １．個人設定の「通知」欄を確認する 　　パソコンに通知しない設定になっている場合や、「通知しない」設定の日時には通知が 　届きません。個人設定の「通知」欄を確認してください。 (1) ＴＫＣチャット画面右上のユーザアイコンを押します。 (2) 「個人設定」を押します。 (3) 「通知」欄を確認し、通知が届くように変更します。 (4) 「設定」を押します 。 ２．グループの通知設定を確認する 　　グループの通知設定がオフになっている場合は通知が届きません。グループの通知設定 　を確認してください。 (1) ＴＫＣチャットを開きます。 (2) グループのチャット画面を開きます。 (3) グループの［詳細］アイコンを押します。 (4) 「通知」スイッチを押し、オンにします。

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