Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0102961
			更 新 日：2025/02/04

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テーマ	全般
質問	パソコンのリプレース（ＰＣの買い替え）後、ＴＫＣシステムまいサポートが利用できな くなりました。どうすればよいですか？ 【現象】 １．「メールでの問合せ」がグレー表示になっていてクリックできない。 ２．「ＩＰ電話での問合せ」をクリックすると次のエラーが表示される。 　　エラー：この機能は、「ＴＫＣシステムまいサポート」の利用への承諾が必要です。 　　　　　　ピアＰＣやパソコンを買い換えた場合は、会計事務所専用の「関与先の連絡 　　　　　　先登録（修正）」をクリックしてください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　[エラーコード：0019]
回答	ＴＫＣシステムまいサポートを利用するためには、新しいパソコンでＴＫＣシステムまい サポートの利用情報を再取得する必要があります。再取得は、会計事務所の監査担当者が 行います。会計事務所の監査担当者へご相談ください。

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