TKC証憑ストレージサービス
Q&Aコーナー
  整理番号:0085019
更 新 日:2024/08/20
テーマ TKCエラー
質問  FXシリーズから証憑保存機能にログインしようとしたところ、次のエラーメッセージが
表示されました。対処方法を教えてください。

 エラー:ユーザID、またはパスワードに誤りがあります。 [エラーコード:1019]
回答  このエラーは、次のいずれかに該当する場合に表示されます。

1.ユーザID、パスワードの入力誤り
 ユーザID、パスワードを確認し、再度入力してください。

2.規定回数、ユーザIDとパスワードの入力を誤ったことによる当ユーザIDのロック
 アウト
  証憑保存機能の「セキュリティポリシーの設定」メニューでロックアウトに関する
 ポリシーが設定されている場合、規定回数ログインに失敗すると一定時間ログインでき
 なくなります。
  証憑保存機能で設定したロックアウト期間経過後に再度入力してください。
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